Política de reembolso

En Rubrial México, trabajamos para que cada cliente quede 100% satisfecho con su compra. Nos enorgullece implementar prácticas responsables con el medio ambiente, pero entendemos que en algunas ocasiones puede ser necesario realizar una devolución o solicitar un reembolso. A continuación te presentamos nuestra política:

Devoluciones y Cambios

Plazo para devoluciones: Si no estás completamente satisfecho con tu compra, por favor contáctanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido. Con gusto gestionaremos un reembolso o cambio por otro producto.

Productos sin abrir: Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos. Todos los artículos deben estar en su condición original, sin abrir y sin uso.

Productos dañados: Si tu producto llegó dañado, contáctanos inmediatamente con fotografías del daño. Puedes optar por recibir un reemplazo (cubriendo el costo de envío nuevamente) o un reembolso, excluyendo los gastos de envío.

Proceso de devolución: Para iniciar una devolución o cambio, por favor escríbenos a contacto@rubrial.com con tu número de pedido y la razón de la devolución. Te responderemos con las instrucciones necesarias.